La Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar en Sonora exhortó a madres, padres y tutores a realizar el registro de la beca Rita Cetina utilizando exclusivamente su propia cuenta de Llave MX, a fin de garantizar que el depósito económico llegue directamente a la tarjeta bancaria de la persona responsable del estudiante.
Fallas por uso de cuentas ajenas
El coordinador estatal de la dependencia, Adrián Duarte Franco, advirtió que se han registrado casos donde el apoyo económico no se deposita debido a inconsistencias en la titularidad de los datos ingresados durante el trámite para alumnos de primaria y secundaria.
“A nosotros nos llega información de las y los beneficiarios para despejarle dudas de cómo desbloquear ciertas cosas; aquí la cuestión es que la Llave MX pertenece a otra institución, nosotros no tenemos la forma directa de resolver, simplemente los asesoramos sobre cómo tratar de solucionar eso lo antes posible”, precisó el funcionario.
Atención ciudadana y soporte 24 horas
Duarte Franco recordó que la plataforma Llave MX es administrada por la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), instancia federal enfocada en unificar la identidad digital de la ciudadanía y agilizar trámites administrativos en el país.
Para resolver dudas o solicitar aclaraciones sobre bloqueos y validación de cuentas, el Centro de Atención mantiene habilitada la línea telefónica gratuita 079 con servicio las 24 horas, de lunes a domingo.
Este seguimiento de apoyos educativos y programas públicos forma parte de la cobertura de servicios y bienestar social en Sonora.
